Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om du önskar göra en retur gäller följande regler:

Returvillkor

• Returer accepteras inom 14 dagar från att du mottagit din order.
• Produkten måste vara oöppnad, oanvänd och i originalförpackning för att returen ska godkännas.
• Kunden ansvarar för att ordna och betala returfrakten.
• Vi rekommenderar att returen skickas med spårbar frakt.
• Vi godkänner inte returer av använda produkter eller om förpackningen brutits.

Så gör du en retur

Innan du skickar tillbaka något måste du kontakta oss på info@drpen.se för att få vidare instruktioner. Returer som skickas utan föregående kontakt kan tyvärr inte hanteras.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.